İPTAL VE İADE KOŞULLARI

​

Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir problem sebebi ile iade etmek istediğinizde izlemeniz gereken yol ve bilmeniz gerekenler şu şekildedir:

​

İptal Etme Koşulları

• Mesafeli Hizmet, Satış Sözleşmesi gereği Sipariş vermiş olduğunuz ürün kargoya teslim edilmeden önce iptal etme hakkınız vardır.

• Ürün kargoya teslim edildikten sonra veya ürün elinize ulaştıktan sonra iptal işlemlerinde kargo bedelleri düşülüp kalan ödeme iade edilmektedir.

• Ürününüzü iade etmek için quppahome‘@gmail.com’ adresine, siparişini vermiş olduğunuz ürünün bilgisini ve iptal isteğini bildirmeniz yeterlidir.

​

İade Koşulları

• İade şartlarına uyan tüm ürünleri kargoyu teslim alma tarihinizden itibaren 7 gün içinde iade edebilir veya değişimini isteyebilirsiniz.

• Alışveriş yapmadan önce ürünle ilgili merak ettiğiniz tüm konuları ‘quppahome‘@gmail.com’ adresinden mail yolu ile bizlere sorabilirsiniz.

• Size gelen kargo ile beraber paket içeriğinde bulunan fatura veya faturaları geri gönderim yaparken paket içeriğine koymayı unutmayınız.

• Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır.

• İade edeceğiniz ürünü eksiksiz orijinal faturasıyla, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, geri gönderdiğinizden emin olmalısınız.